Política de reembolso
¡Gracias por comprar en AMIXEL!
En Amixel.cl queremos que tengas una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, contamos con las siguientes políticas de cambios, devoluciones y reembolsos:
Derecho a retracto
Si compraste en nuestra tienda online, puedes devolver tu producto dentro de los 10 días corridos siguientes a la recepción, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en perfectas condiciones, con su empaque original.
Condiciones para reembolsos, cambios o devoluciones
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Procedimiento para cambios o devoluciones
Para solicitar un cambio o reembolso debes escribirnos a ventas.amixel@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Se te responderá correo indicando la dirección a la cual debes hacer llegar el pedido.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución fue aprobada o el motivo de rechazo
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Si corresponde, el reembolso se procesará dentro de un plazo de 10 días hábiles mediante transferencia electrónica.
Los costos de envío por derecho a retracto corren por cuenta del cliente.
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
- Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
- Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.